Nedestående Handelsbetingelser gælder for alle køb af varer i online shoppen på https://helgawinther.dk/ som tilhører.:

HELGA WINTHER KNUDSEN 
Torvet 5
9550 Mariager
TLF: +4598549854
CVR: 18816040

Nedestående handelsbetingelser accepteres af kunden i forbindelse med kundens afgivelse af ordrer. Handelsbetingelserne vil være tilgængelig på smykkedesigners Helga Winthers onlineshop.

PRISER & BETALING

Smykkedesigner Helga Winther modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen. Betalingen vil først trækkes fra dit kort, når varen afsendes.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms pt. 25%. Vi forbeholder os ret til at ændre priser på hjemmesiden med øjeblikkelig virkning. Den gældende pris for kundens køb, er den pris der er på den pågældende varer, når købet fortages.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Smykkedesigner Helga Winther benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Smykkedesigner Helga Winther’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

AFSENDELSE & LEVERING

AFSENDELSE
Der afsendes kun pakker onsdag – torsdag – fredag – lørdag

Ordre der bestilles inden kl 12.00 ons/tors/fre, afsendes samme dag.
Ordre der bestilles efter kl 12.00 fredag, afsendes mandag
Ordre der bestilles inden kl 11.00 lørdag, afsendes mandag

I tilfælde af restordrer på enkelte varer, kan der gå op til 3 uger inden varen pakkes og afsendes. Her dog med forbehold for længere tid, da det er håndlavede smykker.

LEVERING

Leverings område: Vi leverer til alle lande inden for EU og EØS.

Smykkedesigner Helga Winther afsender varer med følgende: Afhentning, PostNord – Privat

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.


Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Fortrydelsesretten udløber 14 dage, efter du har modtaget varen.

Ønske du at gøre brug af fortrydelseretten, skal du utvetydigt meddele os ved enten at sende et brev eller via e-mail. Du kan ikke bare undlade at hente pakken på posthuset eller tage imod pakken.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail helgapearls@gmail.com hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Du hæfter for enhver forringelse af varen som skyldes en anden håndtering, vrid, ødelæggelse og den måde de funger på. Varens emballage har en værdi for varer, og såfremt æsker, emballage eller andet ikke følger med retur eller er ødelagt, vil det betegnes som værdiforringelse. Det er op til Smykkedesigner Helga Winther at vurdere varens stand.

Varen skal sendes retur i samme emballage, stand som du modtog den. Du bære risikoen for at varen er forsvarligt emballeret under hele returforsendelsen.

Vi modtager ikke pakker som er sendt pr. efterkrav.

Varen skal returneres senest 14 dage fra den dato du har informeret os om, at du vil fortryde dit køb.

KØBELOVEN

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til evt. mangler i overensstemmelse med Købelovens almindelige bestemmelser.

REKLAMATION

Reklamation vedr. fejl og eller i tilfælde af at du ikke modtager din varer, skal du rette henvendelse hurtigst muligt til.:

Smykkedesigner Helga Winther
Torvet 5
9550 Mariager
TLF: +4598549854

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Smykkedesigner Helga Winther dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

KUNDE- & PRIVATPOLITIK

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. Du kan læse mere i vores persondatapolitik https://helgawinther.dk/privatlivspolitik/

For at du kan indgå aftale med Smykkedesigner Helga Winther, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Smykkedesigner Helga Winther og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Smykkedesigner Helga Winther har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Smykkedesigner Helga Winther er: Helga Winther

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Smykkedesigner Helga Winther har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til helgapearls@gmail.com.

COOKIES
På http://helgawinther.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

ÆNDRINGER AF BETINGELSER

Da bla. internettet udvikler sig hurtigt, kan vi være nødt til at ændre i vores betingelser. Vi forbeholder os derfor ret til at opdaterer og ændrer vores betingelser, uden yderlige varsling. vi vil rette vores version nederst, straks vi ændrer i betingelserne.

LOG-STATISTIK
Vi bruger en log-statistik på http://helgawinther.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Smykkedesigner Helga Winther’s hjemmeside.

FORTRYDELSESBESKYTTELSE

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

KLAGEMULIGHEDER

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: helgapearls@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link) hvor du også kan læse mere om beløbsgrænser, gebyrer, proces mv.
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse helgapearls@gmail.com

KONTAKTOPLYSNINGER

Vi besvarer gerne evt spørgsmål i forbindelse med ovenstående handelsbetingelser eller andre spørgsmål som vedrører webshoppen. kontakt os venligst på.:

Telefon 9854 9854 eller via e-mail Helgapearls@gmail.com


Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

– Dato